POSIBILIDAD DE NUEVOS NEGOCIOS

Posibilidad de nuevos negocios en el contacto con sus clientes actuales y potenciales:

- Reducción de costos.
- Retroalimentación de las respuestas de sus clientes.
- Desarrollo de aplicaciones a la medida de sus necesidades.
- Acceso a nuevas tecnologías sin necesidad de inversión.
- Introducir nuevos productos.
- Aumentar los volúmenes de ventas.
- Investigar el mercado de forma más económica.
- Operaciones remotas en cualquier sitio que el cliente requiera.
- Estadísticas Online.


Calidad garantizada en el servicio al cliente

- Personal calificado y continua capacitación que garantiza calidad en el servicio al cliente.
- Manejo confidencial y seguro de la información.
- Menor tiempo de respuesta en la llamada.
- Monitoreo de agentes y panel de control on- line.
- Control de llamadas en espera y abandonadas en tiempo real.
- Grabación del 100% de las llamadas.
- Buzones de voz; permite a los clientes dejar mensajes en horarios no hábiles.
- Informe de llamadas abandonadas: permite contactar al cliente que abandona la llamada antes de ser atendido.